FAQ

Antwoorden op de meestgestelde vragen over verduurzamen, installatie en service.

“Heel veel kennis in huis. Elke vraag werd geduldig beantwoord, ook na de installatie. Geen verkooppraat — alleen eerlijk advies.”

M. de Vries
Klant sinds 2024

Vragen & antwoorden

Waarom zou mijn meterkast vervangen moeten worden?

De meterkast moet goed afgesteld zijn op de vraag en het aanbod van de stroom van alle huishoudelijke apparaten. Bij verouderde of overbelaste meterkasten kan brandgevaar optreden — vervanging is dan essentieel voor veilig elektrisch wonen.

Hoeveel capaciteit heeft mijn meterkast nodig?

De benodigde capaciteit is afhankelijk van je energiebehoefte. Wij rekenen mee voor je huidige én toekomstige situatie, inclusief zonnepanelen, laadpaal en warmtepomp.

Hoeveel kost het om mijn meterkast te vervangen?

De kosten zijn afhankelijk van de huidige meterkast en je toekomstige energiebehoefte. Wij geven altijd een vrijblijvende offerte op maat.

Welke elektrische auto’s kunnen met jullie laadpalen opgeladen worden?

Tegenwoordig worden vrijwel alle elektrische auto’s voorzien van een universele laadkabel. Onze laadpalen zijn compatibel met alle gangbare merken en modellen.

Waarom is een eigen laadpaal voordeliger dan een publieke laadpaal?

Bij een eigen laadpaal betaal je het tarief dat jij met je elektriciteitsleverancier hebt afgesproken — dat is veel lager dan het tarief van een openbaar laadpunt.

Wat is het verschil tussen een wallbox en een laadpaal?

Een laadpaal staat los op de grond, een wallbox is aan de muur gemonteerd. Beide werken technisch hetzelfde — de keuze is afhankelijk van je situatie.

Hoe lang gaan zonnepanelen mee?

De meeste zonnepanelen hebben een vermogensgarantie van minimaal 25 jaar. In de praktijk leveren ze ook na die periode nog energie.

Ik wil zonnepanelen laten installeren, waar moet ik op letten?

Bij het installeren van zonnepanelen is de oriëntatie van het dak bepalend. Een dak op het zuiden levert het meest op, maar oost/west kan ook zeer rendabel zijn.

Hoeveel zonnepanelen heb ik nodig?

Hoeveel je er nodig hebt ligt aan het jaarverbruik van je huishouden. Een gemiddeld huishouden gebruikt 2.750 kWh per jaar — daar berekenen wij het aantal panelen op.

Waarom heb ik een omvormer nodig?

Een omvormer zet de gelijkstroom die de zonnepanelen opwekken om in wisselstroom — de stroom die je apparaten gebruiken.

Is mijn huis geschikt voor een warmtepomp?

Wanneer je huis onvoldoende geïsoleerd is, is het verstandig om eerst in isolatie te investeren. Een warmtepomp werkt het best in een goed geïsoleerde woning.

Hoe werkt een warmtepomp?

Een warmtepomp verwarmt het huis door warme lucht uit de buitenlucht te halen en deze met behulp van elektriciteit op te waarderen tot binnentemperatuur.

Hoe lang gaat een warmtepomp mee?

De gemiddelde warmtepomp heeft een levensduur tussen de 15 en 20 jaar bij goed onderhoud.

Wat is de terugverdientijd van een warmtepomp?

Gemiddeld zien we dat een hybride warmtepomp binnen 8 jaar is terugverdiend, mede dankzij subsidie en lagere gaskosten.

Wat zijn de voordelen van een thuisaccu?

Met een thuisaccu sla je zonne-energie op voor later gebruik. Je bent zelfvoorzienend, hebt lagere kosten en bent minder afhankelijk van het net.

Waar plaats ik mijn thuisbatterij?

Een thuisbatterij is ongeveer net zo groot als een cv-ketel of kleine koelkast en past dus prima in een berging, garage of bijkeuken.

Hoeveel stroom slaat een thuisaccu op?

De meeste thuisaccu’s hebben een opslagvermogen van 5 tot 10 kWh — modulair uitbreidbaar als je wensen veranderen.

Hoe werkt de isolatie van huizen?

Als de woning slecht geïsoleerd is, trekt warme lucht in de winter naar buiten en koude lucht in de zomer naar binnen. Goede isolatie houdt de binnentemperatuur stabiel.

Hoe isoleren jullie woningen?

Bij verouderde woningen zien we regelmatig enkel glas in de kozijnen. Wij vervangen dat door dubbelglas of HR++ en dichten kieren in muren en vloeren.

Moet de stroom eraf tijdens de installatie?

Om veilig in de groepenkast te kunnen werken is het van belang dat de stroom uitgezet wordt. We plannen dat altijd in overleg in.

Hoelang duurt het voor infrarood panelen opwarmen?

Aluminium panelen hebben circa 10 minuten nodig om op temperatuur te komen — daarna voel je direct de stralingswarmte.

Vanaf welke afstand voel ik de warmte van de infraroodpanelen?

Het gemiddelde infraroodpaneel heeft een stralingsbereik van ongeveer 3 meter.

Heeft de straling van infraroodpanelen invloed op je gezondheid?

Nee. De straling van infraroodpanelen is volledig veilig — vergelijkbaar met de warmte die de zon uitstraalt.

Moet mijn meterkast worden aangepast bij een elektrische cv-ketel?

Voor een elektrische cv-ketel is een 3-fase meterkast nodig. Wij beoordelen je huidige situatie tijdens het adviesgesprek.

Zijn er nadelen aan een elektrische cv-ketel?

Stroom is duurder per eenheid energie dan gas, maar gasprijzen stijgen. In combinatie met zonnepanelen wordt het voordeel groter.

Zuivert de airco ook de lucht?

De modellen die wij verkopen hebben allemaal een luchtfilter dat stof, pollen en allergenen weghaalt.

Voert mijn airco ook schone lucht naar binnen?

Een airco koelt of verwarmt alleen de binnenlucht die al aanwezig is. Voor verse buitenlucht is een aparte ventilatie-oplossing nodig.

Kan een airco ook de lucht bevochtigen?

De meeste reguliere airco-units bevochtigen de binnenlucht niet. Hiervoor zijn aparte luchtbevochtigers verkrijgbaar.

Hoe snel kan ik in contact komen met een adviseur?

Binnen 1 tot 3 werkdagen proberen onze adviseurs je contactaanvraag te beantwoorden.

Kan ik zelf mijn installatie-afspraak inplannen?

Het inplannen gaat altijd in overleg, zodat we de planning van ons team en jouw beschikbaarheid op elkaar kunnen afstemmen.

Kan ik subsidie krijgen voor het verduurzamen van mijn woning?

De overheid biedt de Investeringssubsidie voor Duurzame Energie (ISDE) voor diverse maatregelen. Wij wijzen je op de mogelijkheden.

Kunnen jullie voor mij subsidie aanvragen?

Het aanvragen van subsidie moet via de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO). Wij helpen je graag op weg met de juiste documentatie.

Ik heb een vraag over mijn factuur.

Bovenaan je factuur vind je het factuurnummer. Vermeld dit bij je vraag en wij helpen je snel verder.

Mijn omvormer geeft geen opbrengst weer.

Check eerst in de bijbehorende app of er wel een opbrengst weergegeven wordt. Geen opbrengst zichtbaar? Neem contact op met onze servicedesk.

Ik denk dat mijn warmtepomp een storing heeft.

Je herkent een storing aan het lampje van het display: dat verandert dan van groen naar rood. Neem in dat geval direct contact met ons op.

Ik heb last van een storing, wat nu?

Bij de meeste elektrische verduurzamingsproducten helpt het om het product kort te resetten. Lukt dat niet, dan komt onze servicemonteur langs.

<

Toch niet het antwoord gevonden?

Onze adviseurs beantwoorden je vragen graag persoonlijk — vrijblijvend en zonder verkooppraat.

Stel je vraag → Of bel direct
SEI-erkend
Stichting Erkende Installateurs
KiVNL keurmerk
Kwaliteit gegarandeerd
NEN 1010
Veiligheidsnorm conform
9.4/10 klantrating
Bij honderden reviews
10 jaar garantie
Op installatie & merken

Liever even sparren?

We bellen je graag terug om je vragen rustig door te nemen. Helemaal vrijblijvend.

Stel je vraag direct

Onze duurzaamheidsadviseurs helpen je verder. Vrijblijvend en zonder verplichtingen.